Sidrena cijena i cjenik na webu: što morate imati od 17. 11. 2026.

Koja se cijena ističe

Zakon je zove bazna, Vlada dodatna, a svi ostali sidrena cijena. Sva tri naziva znače isto: cijenu koju ste za tu uslugu ili proizvod naplaćivali na referentni dan.

• Za usluge i većinu robe referentni dan je 10. 9. 2026.
• Trgovine koje su već isticale sidrene cijene za hranu, piće, kozmetiku i proizvode za kućanstvo zadržavaju datum 2. 5. 2025.
• Ako je usluga tog dana bila na akciji, ističete redovnu cijenu prije akcije.
• Popusti za umirovljenike, članove ili plaćanje gotovinom ne računaju se. Ističete redovnu cijenu.
• Ako se cijena nije mijenjala, ističete je svejedno. Uz 25 € tada piše i 25 € s datumom.
• Za uslugu uvedenu nakon 10. 9. 2026. bazna cijena je ona s kojom ste je uveli, uz datum uvođenja.
• Ako cijenu računate po mjeri, na primjer po satu rada ili kvadratu, ističete baznu cijenu tih elemenata, a ne svake pojedine ponude.

Kako to izgleda na webu

Bazna cijena stoji na istom mjestu kao i cijena, u istom cjeniku. Poseban popis samo s baznim cijenama nije dopušten. Veličinu slova i položaj birate sami, ali kupac je mora jasno vidjeti. Ministarstvo preporučuje da je označite samo datumom, na primjer „Cijena na 10. 9. 2026.”, bez riječi „sidrena” ili „bazna”.

Isto vrijedi za oglase. Ako cijenu objavite na Instagramu, Facebooku ili letku, uz nju napišite i baznu. Nacrt pravilnika izuzima samo radio i glasovne poruke.

Cjenik u CSV ili XML datoteci

Tko ima web, na njemu objavljuje i cjenik u datoteci koju računalo može pročitati, i to samo u .csv ili .xml obliku. PDF ili slika cjenika nisu dovoljni. Obveza vrijedi i za web koji samo predstavlja tvrtku. Profil na Facebooku ili Instagramu ne smatra se webom.

Što cjenik usluga sadrži

• naziv usluge
• cijenu
• je li cijena na akciji ili drugom posebnom obliku prodaje, i kako se on zove
• baznu cijenu

Za robu cjenik ima više polja, među ostalim šifru, marku, jedinicu mjere i barkod.

Kako se datoteka zove

Naziv datoteke sadrži vrstu objekta, adresu, oznaku objekta, broj pohrane te datum i vrijeme objave. Primjer Ministarstva:

servis_Vukovarska 20 Osijek_U-03_015_01.10.2026_07:45

Ako radite na jednoj lokaciji, oznaka može biti 01. Broj pohrane je redni broj datoteke koju objavljujete. Svaka lokacija ima svoju datoteku, a web shop dobiva zasebnu, s vrstom objekta webshop.

Kad mijenjate cijene

Prema odluci Vlade, pružatelj usluga objavljuje novi cjenik kod svake promjene cijene, najkasnije do 8:00 na dan kad promjena počinje vrijediti. Nacrt pravilnika daje rok do 11:00 sljedećeg radnog dana. Stare cjenike ostavite javno dostupnima najmanje 30 dana, na primjer na stranici s arhivom.

Gdje na webu

Propis ne određuje mjesto. Najjednostavnije je staviti poveznicu „Cjenik” u podnožje weba. Ovako to izgleda kod nas: stranica Cjenik.

Generator cjenika

Upišite usluge i cijene. Alat složi CSV i XML datoteku s propisanim nazivom i pokaže kako cijene trebaju izgledati na webu.

naziv_usluge;maloprodajna_cijena_eur;posebni_oblik_prodaje;naziv_posebnog_oblika_prodaje;bazna_cijena_eur;datum_bazne_cijene
Šišanje i feniranje;28,00;ne;;25,00;2026-09-10
Pranje i feniranje;15,00;ne;;15,00;2026-09-10
Keratinski tretman;90,00;ne;;90,00;2026-10-03

Alat prati pojašnjenje Ministarstva iz rujna 2026. i nacrt pravilnika iz listopada 2026. Propis ne određuje nazive stupaca ni razdjelnik, pa koristimo točku-zarez i decimalni zarez, kako ih čita Excel s hrvatskim postavkama. Dvotočku i razmake u nazivu datoteke ne podržavaju Windows ni većina sustava za web, pa ih zamjenjujemo crticom.

Provjera u pet koraka

1. Za svaku uslugu zapišite cijenu na dan 10. 9. 2026. Pomoći će računi, ponude ili cjenik iz tog razdoblja.
2. Uz svaku cijenu na webu dodajte redak „Cijena na 10. 9. 2026.: …”. To vrijedi i za web shop i za objave s cijenom.
3. Napravite cjenik u CSV ili XML datoteci s propisanim nazivom.
4. Objavite datoteku na webu i stavite poveznicu u podnožje.
5. Kad promijenite cijenu, objavite novu datoteku sa sljedećim brojem pohrane, a staru ostavite 30 dana.

Što još nije konačno

Kazne i nadzor

Nadzor provodi Državni inspektorat. Kazne propisuje Zakon o zaštiti potrošača (čl. 149.).

Ako bazna cijena nije istaknuta kako treba, inspektor može i privremeno zabraniti prodaju dok se greška ne ispravi.

Česta pitanja

Izvori

• Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača, NN 59/2026 (čl. 7. i 149.)
• Odluka o isticanju dodatne cijene kao mjera izravne kontrole cijena, NN 101/2026
• Odluka o objavi cjenika proizvoda i usluga kao mjera izravne kontrole cijena, NN 101/2026
• Odgoda primjene na 17. 11. 2026., NN 110/2026 (tekst na Zakon.hr)
• Ministarstvo gospodarstva: pojašnjenja za isticanje dodatne cijene i objavu cjenika (rujan 2026.)
• Nacrt pravilnika o isticanju bazne cijene proizvoda, e-Savjetovanja (savjetovanje do 13. 11. 2026.)
• Nacrt pravilnika o načinu objave cjenika proizvoda, e-Savjetovanja (savjetovanje do 13. 11. 2026.)

Zadnja provjera: 29. 10. 2026.